FAQ

U kunt reserveren door het reserveringsformulier op deze site in te vullen. U kunt ook via de App reserveren.

Ja, u krijgt automatisch een email met de parkeerovereenkomst. Indien u deze niet heeft ontvangen, kijk dan in uw spam box. In sommige gevallen kan een email worden gezien als spam mail.

U betaalt bij het reserveren via Mollie. U kunt betalen via Ideal, Creditcard, Belfius Direct, Sofort Banking en Bankcontact. Contant betalen kan nimmer.

U kunt ons 24/7 telefonisch bereiken op: +31 (0) 20 206 51 80 of +31 (0) 6 24 81 89 19. Mocht het nummer bezet zijn of niet direct worden opgenomen kunt u 5 min later nogmaals proberen. Daarnaast kunt u e-mailen naar: info@parkinpoint.nl Wij lezen de emails tussen 09:00-22:00 uur. U ontvangt uiterlijk binnen 24 uur reactie op werkdagen. De klantenservice is enkel via email te bereiken. De chauffeurs hebben geen tijd om vragen te beantwoorden. U hoeft maar 1 of 2 keer te bellen, onze chauffeurs bellen alle nummers zsm terug.

U kunt ons een korte email sturen, via onze website, onder ‘contact’ of naar info@parkingpoint.nl Vermeld u hierbij uw reservering nummer en kenteken.

Op het reserveringsformulier heeft u uw vluchtnummers en de datum van vertrek- en aankomst ingevuld. Zo weet ParkingPoint wanneer uw auto opgehaald en teruggebracht dient te worden. U belt ons zowel bij vertrek als aankomst op Schiphol, zodat uw wachttijd minimaal is.

Als u geen reserveringsbevestiging heeft ontvangen, dan kunt u even kijken of deze in de spambox is terecht gekomen. Als u er zeker van bent dat u deze niet ontvangen heeft, kunt u een mail sturen naar info@parkingpoint.nl of even bellen met +31 (0)20 2065180

U ontvangt van ons direct na de boeking (via de website of telefonisch) een reserveringsbevestiging per e-mail. Indien u geen bevestiging heeft ontvangen via de e-mail, kan het zijn dat onze bevestiging in uw ongewenste email box (spamfilter) is terecht gekomen. Als dit niet het geval is, kunt u een e-mail versturen naar: info@parkingpoint.nl

Nadat een chauffeur van ParkingPoint uw auto heeft aangenomen wordt hij naar onze centraal parkeerterrein gereden. Hier worden alle auto’s verzameld die zijn aangenomen. Het kan dat uw auto vanuit de centrale parkeerplaats nog wordt doorgereden naar één van onze andere parkeerterreinen. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij drukte, als u overdekt parkeren heeft gekozen of als u een wasbeurt heeft mee geboekt. Wij zorgen dat uw auto terug op de centrale parkeerplaats staat zodat wij uw auto direct naar de vertrekhal kunnen rijden als u bent aangekomen. Hierdoor kan het dus voorkomen dat uw auto meer kilometers heeft gereden dan dat u oorspronkelijk had gedacht.

Indien u of een medepassagier gebruik maakt van een rolstoel kunnen wij u nog steeds van dienst zijn. Wij helpen veelvuldig mindervaliden die al dan niet gebruik maken van een aangepast vervoersmiddel. Onze chauffeurs helpen u met bagage en rolstoel indien u dat wenst.In de bocht ter hoogte van einde vertrekhal 2 is een invalide parkeerplaats beschikbaar.

U maakt allereerst op onze website, door middel van een e-mail of telefonisch een reservering. U ontvangt direct een bevestigingsmail (voucher) die u uitprint; Een 30 minuten voordat u aankomt, belt u ons (+31 (0) 20 206 51 80); In de reserveringsbevestiging staat waar chauffeurs op u zullen wachten; in de bocht tussen vertrekhal 2 en 3. Wij hebben hetzelfde contract (voucher) met al uw gegevens bij ons welke we samen ondertekenen nadat de eventuele schades en of de achterblijvende waardevolle spullen zijn genoteerd; De chauffeur helpt u met de koffers en parkeert uw auto veilig op ons 24/7 bewaakte terrein; Bij terugkomst belt u weer met (+31 (0) 20 206 51 80) zodra u geland bent, daarna belt u ons bij de bagageband als u de koffers compleet heeft. De chauffeur zal uw auto naar de vertrekhallen rijden, in de bocht tussen vertrekhal 2 en 3.